Понимать IT-задачу
Серверы, СХД, сети и информационная безопасность: как связать инфраструктуру с задачами клиента.
Проверяем защищённую сессию и сохранённый прогресс.
Войти в кабинетДля входа используются только технический логин и пароль, выданные HR.
Подготовка кандидатов к работе в B2B-продажах IT-решений.
Откройте переписку, чтобы прочитать ответ и при необходимости задать уточняющий вопрос.
Академия для будущих специалистов по B2B-продажам IT-решений. Техническая база, метод HEAR и практика — в одном курсе.
HEAR. Sale Academy — партнёрский проект автора метода HEAR Надежды Братченко и «Импульс Телеком» для кандидатов в команду системного интегратора.
Опыт именно в IT не является главным условием. Важны ваши качества в продажах и готовность учиться. Техническая база, методика и практика — с нашей стороны.
Серверы, СХД, сети и информационная безопасность: как связать инфраструктуру с задачами клиента.
Первый контакт, Карта Слышания, БУСВ и следующий шаг — в кейсах, тестах и практических заданиях.
На видеовстрече — выявление потребности клиента и обсуждение вашей подготовки. Дата и время согласуются после приглашения.
Три модуля, 16 уроков и практика на реальных рабочих ситуациях системного интегратора — для подготовки к финальному ревью.
Системный интегратор работает по всей России; один из офисов компании находится в Москве.
Ваша возможность стать частью команды крупного системного интегратора. Это проект по подготовке квалифицированных специалистов для работы в команде системного интегратора.
Для нас важнее ваши качества в продажах: умение слышать клиента, быстро учиться, самостоятельно работать, соблюдать договорённости, проявлять инициативу и добиваться результата.
Академия помогает подготовиться к работе в высокооплачиваемом направлении B2B-продаж IT-решений и получить перспективу профессионального и карьерного роста в команде системного интегратора.
Успешное прохождение программы даёт возможность претендовать на присоединение к команде. Итоговое решение принимается по результатам всего маршрута и финального ревью; завершение обучения не является автоматическим предложением о работе.
Выбирайте уроки в удобном порядке.
Выбирайте уроки в удобном порядке.
Весь курс: 3 модуля · 16 уроковНачните с любого урока или продолжите начатый. К пропущенным материалам и сохранённым ответам можно вернуться позже.
Загружаем уроки и ваш прогресс…
Сообщите о технической проблеме или задайте вопрос HR.
Надежда Братченко · Метод HEAR
Это первоисточник метода HEAR и практический навигатор по обучению. Книга поможет разобраться не только в последовательности этапов разговора, но и в логике, которая стоит за каждым действием менеджера.
Читайте книгу последовательно перед модулем по технике продаж и возвращайтесь к нужным разделам во время практики.
Используйте книгу вместе с уроками: выберите один приём, найдите, где он уместен, и сформулируйте свою реплику. Так проще связать теорию с конкретной задачей менеджера.
Прочитайте раздел по теме. Отметьте, какую задачу решает приём и какие сведения о клиенте для него нужны.
Сравните свой ответ с логикой метода. Сформулируйте вопрос или следующий шаг своими словами, без заучивания шаблона.
Повторите связь этапов разговора: от подготовки и первого контакта до выявления потребности и согласования следующего шага.
Бесплатный доступ к книге является частью партнёрства автора метода HEAR Надежды Братченко и системного интегратора «Импульс Телеком» по подготовке квалифицированных специалистов.
© Надежда Братченко, 2026. Все права защищены. Книга предоставляется бесплатно только для личного некоммерческого чтения участником академии. Не передавайте файл третьим лицам, не публикуйте его и не распространяйте полностью или частично без письменного разрешения автора.
Выберите раздел книги.
Перелистывайте страницы кнопками, мышью или свайпом. На телефоне книга автоматически открывается по одной странице.
Выберите раздел и начните чтение.
Загружаем урок…
В полном курсе три модуля. После первых двух можно досрочно передать результаты проверяющему и продолжить третий модуль. Само ревью проводится по всему курсу, включая третий модуль «Метод HEAR».
Откройте переписку, чтобы прочитать ответ и при необходимости задать уточняющий вопрос.
Отправка запроса на ревью не закрывает доступ к оставшимся урокам.
Запрос на ревью станет доступен после завершения первых двух модулей.
Досрочная заявка не сокращает программу ревью. До встречи рекомендуем изучить оставшиеся уроки и потренироваться на кейсах третьего модуля. Они помогут применить технические знания в разговоре с клиентом.
Ревью помогает показать, как вы применяете знания всего курса в разговоре с клиентом, а не только выбираете ответы в тесте. Этот раздел доступен с начала обучения.
Но само ревью проводится по программе всех трёх модулей, включая модуль «Метод HEAR». Досрочная заявка не меняет содержание встречи. До ревью рекомендуем пройти оставшиеся уроки и кейсы: обучение после отправки заявки остаётся доступным.
Ревью проходит по видеосвязи в формате role-play — смоделированного звонка. Руководитель, принимающий решение по найму, на время упражнения выступает в роли руководителя IT-инфраструктуры логистической компании. Вы — менеджер по продажам системного интегратора.
Секретаря проходить не нужно: вы сразу попадаете на нужного руководителя. Кратко представьтесь, спросите, удобно ли поговорить, и дождитесь ответа. После разрешения назовите информационный повод и переходите к вопросам по ситуации. Это учебная встреча, а не реальный звонок в выбранную компанию.
Ваша задача — выявить потребность по одному из четырёх направлений: серверная инфраструктура, системы хранения данных (СХД), сети или информационная безопасность. Не нужно угадывать техническое решение: важно собрать контекст, уточнить неизвестное и подготовить понятную передачу задачи техническому специалисту.
Как работает системный интегратор, за что отвечает менеджер и когда подключается технический специалист.
Понимать основные направления IT-инфраструктуры и задавать осмысленные вопросы о задачах, ограничениях и требованиях клиента.
Подготовиться к контакту, услышать потребность, уточнить её, связать предложение с задачей клиента и согласовать следующий шаг по методу HEAR.
Обучение: обязательные шаги всех 16 уроков выполнены, и платформа отметила их как пройденные. Список незавершённых шагов — по нажатию на кружок «Мой прогресс» в боковом меню. Ожидание проверки практик не блокирует отправку заявки на ревью.
Заявка: вы передали сохранённые результаты проверяющему. Это ещё не приглашение и не назначенная встреча.
Ревью: отдельная встреча по видеосвязи. Завершение курса, отправка заявки и подтверждение готовности сами по себе не означают, что ревью проведено. Обратную связь и дальнейшие шаги вы обсудите с проверяющим.
Здесь сохранены ответы на тесты, проверки практик и рекомендации по темам, которые стоит повторить.
Приглашения на ревью, проверки практик и ответы на ваши обращения.
Здесь находятся ваши вопросы, ответы HR и вся переписка.
История появится после входа в кабинет.